Tel:+86-18675537756
E-mail :sales1@top-atom.com
Prucessu di serviziu di garanzia di u produttu:
1. A nostra squadra di vendita hà da cumunicà unu à unu cù a dumanda di u neon di u cliente, cunfirmà tuttu u culore di u produttu, a dimensione, a quantità, l'usu di u produttu in interni o esterni, ecc.
2. Allora mandate fattura di u cliente per aiutà à cunfirmà dinò tutti i dettagli di u produttu
3. U nostru ingegnere secondu l'imaghjini di u disignu di u cliente à u tagliu di a piastra acrilica di u neon, È l'artighjanu per aduprà a produzzione di a cumpagnia led tubu di illuminazione di neon flex, Aghjunghjite a piastra acrilica di taglio à u segnu di neon artighjanali.
4. Test d'invecchiamentu: à traversu 24 ore di prova di invechjamentu di i segni di neon, u nostru artighjanu testerà a stabile di l'illuminazione di u produttu, a linea di i segni di neon hè secondu l'immagine di design di u neon per esse fatta a manu!
5. U nostru staffu di imballaggio verificate l'apparenza è l'illuminazione di u neon signu hè ok, cunfirmà chì tutti l'accessori sò pronti!
6. Staff Packaging aduprà u film di bolle d'aria & cartone à imballaggio sign neon
7. Sceglite UPS, DHL, Fedex, etc. grande cumpagnia stabile trasmette u pruduttu à u cliente porta à porta
8. Garanzia di u produttu : 2 annu !
Pulitica di spedizione
Spedimu i pacchetti parechje volte à settimana, di solitu in 3-4 ghjorni di travagliu.In rari occasioni, i spedizioni ponu piglià più di 4 ghjorni per spedinu, ma sarete cuntattatu per email se questu hè u casu.Spedimu da e nostre strutture internaziunali è furnisce sempre infurmazioni di seguimentu appena l'ordine hè speditu.
Facemu u nostru megliu per stimà i tempi di spedizione, ma qualchì volta u pacchettu pò esse ritenutu da e dogane mentre entra in u paese di destinazione, per quessa sò tempi di spedizione apprussimativi.
USA:
Situazione ufficiale di l'uffiziu postale: 5-7 ghjorni di travagliu
In a nostra sperienza: 5 ghjorni per East Coast & Central, 7 ghjorni per West Coast
Internaziunale:
Postu ufficiale di l'uffiziu postale: 7 à 14 ghjorni
In a nostra sperienza: i pacchetti di u Regnu Unitu sò i più veloci per ghjunghje, di solitu arrivanu in circa 1 settimana.L'Australia hè a più longa, pigghianu sin'à 1,5 settimane, ma di solitu circa 10 ghjorni.A consegna per a maiò parte di i paesi dipende da u sistema postale di u paese ospitante è pò varià assai in u periodu di 7-14 ghjorni.
Tariffe d'Importazione / Dazi
L'ordini ponu esse sottumessi à tariffi d'importazione è tasse per certi paesi.Questu varieghja assai nantu à a dimensione di u vostru segnu è u paese di destinazione.
Questu hè tipicu per qualsiasi articulu acquistatu in linea è speditu in u mondu internaziunale.Per piacè nutate chì certi ordini ùn saranu micca sottumessi à tariffu d'importazione, ma altri anu da esse.
Questi costi supplementari ùn sò micca cuparti da a nostra squadra è necessitanu pagamentu da u cliente.
- Per piacè nutate, i pacchetti ponu esse ritardati da a dogana, chì sfurtunatamenti ùn hè micca in u nostru cuntrollu.Questa hè una occasione rara, ma pò accade.
- L'attuale pandemia di COVID-19 pò influenzà i tempi di spedizione, però faremu u nostru megliu per assicurà chì questu ùn hà micca impattu.
- Sè avete bisognu di qualcosa veloce, ci sò sempre altre opzioni, basta à mail à u nostru squadra di supportuina@top-atom.comè avemu da capisce qualcosa.
Pulitica di rimborsu
Avemu una pulitica di ritornu di 30 ghjorni, chì significa chì avete 30 ghjorni dopu avè ricevutu u vostru articulu per dumandà un ritornu.
Per esse eligibile per un ritornu, u vostru articulu deve esse in a listessa cundizione chì l'avete ricevutu, micca purtatu o micca utilizatu, cù tag, è in u so imballaggio originale.Averete ancu bisognu di a ricevuta o a prova di compra.
Per inizià un ritornu, pudete cuntattateci àina@top-atom.com.Se u vostru ritornu hè accettatu, vi manderemu una etichetta di spedizione di ritornu, è ancu struzzioni nantu à cumu è induve mandà u vostru pacchettu.L'articuli rimandati à noi senza prima dumandà un ritornu ùn saranu micca accettati.
Pudete sempre cuntattateci per qualsiasi quistione di ritornu àina@top-atom.com.
Danni è prublemi
Per piacè inspeccionà u vostru ordine à a ricezione è cuntattateci immediatamente se l'articulu hè difettu, dannatu o se riceve l'articulu sbagliatu, in modu chì pudemu valutà u prublema è fà u dirittu.
Eccezzioni / articuli non-returnable
Certi tipi d'articuli ùn ponu micca esse rimbursati, cum'è merchenzie periscibili (cum'è l'alimentariu, i fiori o i pianti), i prudutti persunalizati (cum'è l'ordine speciale o l'articuli persunalizati), è i prudutti di cura persunale (cum'è i prudutti di bellezza).Ùn accettemu ancu ritorni per materiali periculosi, liquidi inflammabili o gasi.Per piacè cuntattate sè avete dumande o preoccupazioni nantu à u vostru articulu specificu.
Sfortunatamente, ùn pudemu micca accettà ritorni nantu à l'articuli di vendita o carte di rigalu.
Scambii
U modu più veloce per assicurà chì ottene ciò chì vulete hè di rinvià l'articulu chì avete, è una volta chì u ritornu hè accettatu, fate una compra separata per u novu articulu.
Rimborsi
Vi avvisemu una volta chì avemu ricevutu è inspeccionatu u vostru ritornu, è vi farà sapè se u rimborsu hè statu appruvatu o micca.S'ellu hè appruvatu, vi sarà automaticamente rimbursatu nantu à u vostru metudu di pagamentu originale.Ricurdatevi chì a vostra banca o cumpagnia di carta di creditu pò piglià un pocu di tempu per processà è postà ancu u rimborsu.